利用規約

ヒロマル｜Web広報AI（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第1条（本サービスの内容）

本サービスは、お客様が運営するウェブサイトについて、株式会社キャンプネット（以下「当社」）が次の業務をAIを用いて行うものです。

1. 検索実績・アクセス状況・お問い合わせ状況の取得および報告
2. 改善点の指摘および改善案の提示
3. お客様の承認を得たうえでの、対応するウェブサイトの文章・ページの追加および修正
4. 依頼・承認の履歴確認、企業内メンバーの権限管理およびサポートへの相談

取得できる数値は解析サービスや受付データとの接続・計測設定によって異なります。CMS、画像生成、広告関連業務等の対応可否と提供条件は、事前に個別に確認します。

第2条（お客様の承認を要すること）

1. 当社は、変更を行う前にその内容をお客様に提示し、承認を求めます。
2. お客様が承認した内容のみを公開します。
3. 承認後は公開待ちとなり、対象と変更内容の照合後に公開します。記事作成は構成案と本文のそれぞれに承認が必要です。
4. 公開前の対象ファイルをバックアップします。復元のご依頼には、対象と保存状態、公開後の変更の有無を確認し、対応可否と手順をご案内します。
5. 広告の出稿・停止・入札額の変更を行う場合も、あらかじめ金額の上限を定めたうえで、お客様の承認を得て実施します。

第3条（お申し込みと契約の成立）

1. お客様が申込フォームから申し込み、当社が対象サイトを確認したうえで承諾の通知を行った時点で契約が成立します。
2. 当社は、次の場合に申し込みをお断りすることがあります。この場合、費用は一切発生しません。
   1. 対象サイトが技術的に対応できない場合
   2. 対象サイトの内容が法令または公序良俗に反する場合
   3. その他、当社が適当でないと判断した場合

第4条（料金）

1. 金額はいずれもウェブサイト1件あたりであり、消費税は含みません。
2. 月の途中で開始した場合、初月は日割りといたします。
3. 訪問による打ち合わせをご希望の場合、交通費は別途申し受けます。
4. 広告（Google 検索広告・Meta 広告）は、お客様が月額を決め、当社が計画を作成し、お客様が承認した広告だけを出稿します。月額には媒体への出稿費用と当社の運用・改善の対価を含み、その内訳は当社が定めます。月額は前払いとし、入金の確認前には出稿しません。未利用分は翌月に繰り越します。
5. 広告の掲載可否・審査結果は媒体の判断によります。クリック数・問い合わせ数・費用対効果は保証しません。残高不足、成果計測の未設定、費用対効果の著しい悪化、またはお客様の指示があった場合、当社は広告を一時停止することがあります。

第5条（利用枠と超過時の取扱い）

AIへの入力・出力の合計トークン数で利用量を計算し、実測が取得できない処理は概算を使用します。月額料金に含む利用枠と記事作成の上限は次のとおりです。作業内容により消費量が異なるため、修正回数や記事の納品本数を保証するものではありません。

1. 利用量は画面で確認できます。月額の利用枠に達した時点で、新しいAI処理は停止します。当社が自動的に超過分を請求することはありません。
2. 利用枠に達した月に引き続きご利用になる場合、企業管理者は画面から追加チケット（第4条）を注文できます。注文により利用枠は直ちに広がり、代金は当月のご請求（販売店経由のお客様は販売店の条件によるご請求）に加算されます。注文時に、その旨への同意をいただきます。
3. 追加チケットは注文した月の末日まで有効で、未使用分の繰り越し・返金はできません。注文枚数には月ごとの上限があります。
4. 停止判定は処理開始前の利用量に基づくため、実行中の処理により利用量が枠をわずかに超えることがあります。この超過分は請求しません。
5. 上限に達した場合でも、数値の確認およびお問い合わせ内容の閲覧はご利用いただけます。
6. 作業量は毎月1日に元に戻ります。繰り越しはできません。
7. 別途合意した場合に限り、利用枠を超えた分を従量（10万トークンごとに200円・税別・端数切り上げ）で請求し、超過が枠の50%相当を超えた時点で停止する方式に変更できます。

第6条（お預かりする情報の取扱い）

1. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、お客様のサーバー接続情報、アクセス解析の閲覧権限その他の情報をお預かりします。
2. サイト更新先の接続情報は暗号化して保管します。利用者情報、指示・添付、問い合わせ、分析・利用量等の情報の取得・利用・共有・保存については、Web・アプリ共通のプライバシーポリシーに定めます。
3. 接続方式に応じて、更新に必要な範囲の権限を事前に確認します。
4. 接続情報はお客様ごとに分けて管理します。
5. 契約終了後、お預かりした接続情報は速やかに削除します。お客様におかれても、権限の停止をお願いいたします。
6. 第三者AIへの送信先・送信情報・利用目的と同意については、AIへの送信に関する説明をご確認ください。サイト公開の承認と、第三者AIへの情報送信の同意は別のものです。
7. 個人アカウントの削除はアカウント削除の案内をご確認ください。画面上のごみ箱への移動、個人アカウントの削除、契約終了、企業の共有データの削除はそれぞれ異なります。保存・削除の条件はプライバシーポリシーをご参照ください。

第7条（成果について）

検索結果の表示順位は検索事業者が決定するものであり、当社が関与できるものではありません。本サービスは、成果が生じる可能性を高めるための作業を継続的に行うものです。

第8条（お客様にご了承いただくこと）

1. 本サービスにおける文章の作成、画像の生成、調査等にはAIを使用します。
2. AIによる生成物には、事実と異なる内容が含まれる可能性があります。根拠のない実績や数値を生成しないようAIに指示しますが、誤りを完全に防ぐものではありません。公開前に必ずお客様ご自身でも事実・数値・権利関係をご確認ください。
3. お客様が承認して公開された内容については、お客様の責任において公開されたものとして取り扱います。
4. お客様は、対象サイトについて正当な運営権限を有していることを表明し、保証するものとします。

第9条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり次の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に反する内容の作成を指示すること
2. 第三者の著作権、商標権その他の権利を侵害する内容の作成を指示すること
3. 虚偽の内容、または根拠のない効果を示す内容の作成を指示すること
4. 景品表示法、薬機法その他の広告規制に反する内容の作成を指示すること
5. お客様が権限を有しないウェブサイトを対象とすること
6. ログイン情報を第三者に開示または貸与すること

第10条（当社の責任）

1. 当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社は、損害発生前の12か月間にお客様が当社に支払った本サービスの月額料金の合計額を上限として賠償の責任を負います。
2. 前項にかかわらず、当社の故意または重大な過失による場合は、この限りではありません。
3. 次に起因する損害について、当社は責任を負いません。
   1. お客様が承認した内容の公開により生じたもの
   2. 検索事業者の仕様変更、順位の変動その他当社が関与できない事象
   3. お客様のサーバー、ドメイン、外部サービスの障害
   4. お客様または第三者による対象サイトの変更

第11条（サービスの中断）

当社は、次の場合に本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。緊急の場合を除き、あらかじめお知らせします。

1. 設備の保守または更新を行う場合
2. 天災その他の不可抗力により提供が困難な場合
3. 本サービスが利用する外部サービスに障害が生じた場合

第12条（契約期間と解約）

1. 契約期間は1か月とし、お申し出のない限り自動的に更新されます。最低利用期間はありません。
2. 解約をご希望の場合、当月末日までにお申し出ください。翌月分の料金は発生しません。
3. 解約に伴う違約金は発生しません。導入費用の返金はいたしかねます。
4. 本サービスにおいて作成した文章、記事、画像の権利はお客様に帰属します。解約後も引き続きご利用いただけます。
5. お客様が第9条に違反した場合、当社は催告なく契約を解除することがあります。

第13条（規約の変更）

当社は本規約を変更することがあります。変更する場合は、その内容と効力発生日を、効力発生日の30日前までにお客様へ通知します。お客様が変更に同意されない場合、効力発生日までに解約することができます。

第14条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、松山地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。